Microsoft Teams là ứng dụng của hãng Microsoft, cung cấp cho người dùng môi trường làm việc nhóm trên các thiết bị PC, laptop, tablet, smart phone với nhiều tính năng nỗi bật, phù hợp tổ chức các cuộc họp từ xa, báo cáo công việc rất thuận lợi trong thời điểm dịch Covid-19 có nhiều diễn biến phức tạp như hiện nay.
Tuy nhiên, khi cài đặt và sử dụng Teams thường gặp một số vấn đề như: “Không đăng nhập vào được tài khoản; tài khoản báo lỗi đăng nhập cần kiểm tra tài khoản Microsoft Teams, … Bài viết này sẽ chia sẽ đến các bạn cách sửa lỗi trên.
1. Báo lỗi đăng nhập trên các thiết bị di động (IOS, Android) khi đăng nhập tài khoản Mail nội bộ @cpc.vn.
 |
| Hình minh họa |
Người dùng khi gặp lỗi trên đầu tiên cần khởi động lại thiết bị di động (IOS, Android) đang sử dụng.
Sau khi khởi động tiến hành đăng nhập lại tài khoản đăng nhập của mình.
Nếu tiêp tục báo lỗi, các bạn tiến hành đăng nhập tài khoản của mình trên PC hoặc Laptop (thông thường lỗi này đăng nhập được trên PC, Laptop và đăng nhập lại trên thiết bị di động đều thành công).
2. Báo lỗi đăng nhập khi đăng nhập tài khoản Microsoft Teams trên PC, LapTop.
 |
| Hình minh họa |
Đầu tiên, các bạn cần kiểm tra tài khoản nội bộ @cpc.vn bằng cách đăng nhập trên web Mail.cpc.vn (kiểm tra tên đăng nhập và mật khẩu đúng không).
Thứ hai, các bạn cần kiểm tra lại ứng dụng bằng cách sử dụng một tài khoản đã đăng nhập thành công trên thiết bị khác và đăng nhập thử, sau khi đăng nhập thành công thử lại tài khoản của mình.
Cuối cùng, khi thử các trường hợp trên đều không thành công, các bạn liên hệ với người quản trị CNTT của mình để được hỗ trợ kiểm tra tài khoản nội bộ @cpc.vn đã được liên kết sử dụng ứng dụng Microsoft Teams chưa.
Trên đây là hướng dẫn xử lý nhanh lỗi đăng nhập của người dùng khi đăng nhập vào chương trình Microsoft Teams. Chúc các bạn thành công.
Văn Thái-CNTT